POLICY

Kundtjänst & Trygghetspolicy

Vi är en familjeägd klinik som brinner för att ge våra kunder personlig service och högsta kvalitet i varje behandling. Vårt mål är att du alltid ska känna dig trygg, sedd och väl omhändertagen – från första kontakten tills du lämnar oss. Har du frågor om våra tjänster, vill boka tid eller behöver rådgivning om vilken behandling som passar dig bäst, är du alltid välkommen att höra av dig.

📞 Telefon: +46 73 - 528 79 44

📧 E-post: info@medicbeauty.se

🏥 Besök oss: varbergsvägen 34, 50430 Borås, Sverige

Vi svarar så snabbt vi kan och strävar alltid efter att återkoppla inom 2 arbetsdagar

Vår servicefilosofi

Som familjeföretag tror vi på långsiktiga relationer och på att behandla varje kund som en del av vår gemenskap. Vi tar oss tid att lyssna på dina behov, anpassar behandlingarna efter dina önskemål och delar gärna med oss av vår kunskap för att du ska känna dig trygg i dina val.

Vår policy är enkel: ärlighet, tillgänglighet och omtanke. Det betyder att vi alltid informerar öppet om våra behandlingar, priser och förväntade resultat. Om något inte känns rätt för dig, hjälper vi dig att hitta alternativ som passar bättre.

Sektretesspolicy

Sekretess- och säkerhetspolicy

Vi värnar om din integritet och din säkerhet. När du besöker vår klinik eller använder våra digitala tjänster kan vi behöva samla in och lagra viss information om dig för att kunna ge dig bästa möjliga service. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR).

Hur vi använder dina uppgifter

Bokningar & kundvård – Vi samlar in kontaktuppgifter (såsom namn, telefonnummer och e-postadress) för att bekräfta bokningar, skicka påminnelser och följa upp dina behandlingar.
Betalningar – Alla betalningar hanteras säkert via tredjepartsbanktjänster och betalleverantörer (t.ex. kortbetalning, Swish eller Klarna). Vi lagrar aldrig dina fullständiga betalningsuppgifter.
Kommunikation – Med ditt samtycke kan vi kontakta dig efter ett köp eller besök, för att informera om nyheter, erbjudanden eller uppföljande kundservice.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Alla personuppgifter lagras i säkra system med begränsad åtkomst.
Vi använder kryptering och andra tekniska skydd för att minimera riskerna för obehörig åtkomst.
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för betalningshantering eller enligt lag.

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

Få tillgång till de uppgifter vi lagrat om dig.
Begära rättelse eller radering av dina uppgifter.
Återkalla ett samtycke när som helst.

För frågor om vår sekretess- och säkerhetspolicy är du alltid välkommen att kontakta oss.

Betalningsmetoder

Kredit-/bankkort
PAYPAL
Offlinebetalningar